Bokningsregler och villkor
Allmänna villkor när du bokar på Vidhave. Villkor här upptagna, undantaget avbokningsregler, gäller alla bokningar hos oss. Inklusive bokningar via vår webbplats, i vår app eller om den görs genom tredje part.
ER BOKNING
Bokning görs med fördel på www.vidhave.se där villkoren även för avbokning följer detta avtal. Bokning i andra kanaler kan komma med andra avbokningsregler varför er uppmärksamhet på dessa krävs. För manuell bokning eller bokning över telefon tillförs en bokningsavgift om 240kr.
BOKNINGSBEKRÄFTELSE
Efter er bokning är mottagen får ni ett bekräftelse-email. Där framgår antal personer, pris, valt boende samt övriga produkter och tjänster som ingår i er bokning.
RESA MED BARN
Barn under 5 år har möjlighet att sova i föräldrarnas säng utan extra kostnad och behöver inte upptas i antal gäster inför bokning.
ÅLDERSGRÄNS
Alla våra boenden kräver att bokande gäst samt ansvarig gäst under vistelse är över 25år.
PRISERNAS RIKTIGHET
Summering av den totala kostnaden för vistelsen omfattar rumspriset, skatter & avgifter som gäller vid boknings-tillfället. Eventuella tjänster och andra beställningar som bokas inför eller under vistelse, men inte tillsammans med bokningen, adderas till notan och betalas innan avfärd. Eventuella förändringar i form av skatter eller andra myndighetskrav utom vår påverkan belastas framtida bokningar. Notan regleras innan avfärd eller i utcheckningsförfarandet online. Utebliven slutbetalning belastas det kreditkort som använts för bokningen med tillägg om 499kr.
INCHECKNING, IDENTIFIKATION & KREDITKORT.
Vår incheckning görs online och vi erbjuder tillgång till boendet från incheckningstid. Vid incheckning anges ett giltigt kreditkort i syfte att legitimera er. Detta används även för att reglera er förbrukning samt eventuella oförutsedda utgifter vid utcheckningen. Incheckande gäst måste vara innehavaren av bankkortet. Vid byte av kreditkort belastas det nya kortet framledes.
Betalning och Avbokningsregler
Nedan bokningsregler gäller för bokningar på vår websida eller på annat sätt i kontakt med oss om inget annat avtalats.
FLEXIBEL BOKNING avbokningsregler och avgifter, högsta av:
- Administrativ avgift för ändring & avbokning: 499kr
- 1 vecka innan ankomst: endast administrativ avgift
- Mindre än 1 vecka innan ankomst. Avgift motsvarande det lägsta beloppet av: 5 nätter eller hela vistelsen.
- Mindre än 1 dag innan ankomst. Avgift motsvarande det lägsta beloppet av: 10 nätter eller hela vistelsen.
Bokningen belastas ert kort 3 dagar innan ankomst alternativt vid avbokningstillfället.
FÖRBOKNING avbokningsregler och avgifter, högsta av:
- 15% handpenning betalas vid bokningstillfället
- fram till 28 dagar innan ankomst: endast handpenningen
- från 28 dagar till ankomst: 85% av bokningens pris
- från 1 dag innan ankomst: 100% av bokningens pris
- Avgift tas maximalt ut för 30 dagars vistelse.
Bokningens slutbetalning belastas ert kort 28 dagar innan ankomst.
ÄGARBOKNING: Bokning som görs av kollektivets ägare eller ägares familj. Bokningen är fri, avbokning är utan avgift fram till ankomst. Utebliven ankomst vid ej avbokad tid debiteras 300kr
BOKNING VIA ANNAN PART: Du som bokar via tredje-part följer de avbokningsregler som förmedlats i ert avtal med dem. Dessa ligger utanför vår kontroll.
TILLGÅNG TILL BOENDET: Vidhave är skyldig att hålla en bokning vid utebliven incheckning fram till kl. 10:00 dagen efter ankomstdagen. Har ni inte avbeställt eller kommit innan denna tidpunkt kommer vi att avboka rummet utan att kontakta er. Tiden fram till 10:00 dagen efter ankomst anses som nyttjad och Vidhave avbokar åt er istället. Avgift tas därefter ut enligt bokningens avbokningsregler.
ANSVAR FÖR SKADA
Den som bokat boende på Vidhave eller annan som iklätt sig ansvar som garant för rummet, ansvarar för skador som uppstår som följd av oaktsamhet eller oförsvarligt uppträdande.
Vidhaves boenden är rökfria. Vid överträdelse kräver Vidhave rätt till ersättning för sanering och extra tvätt av boendet. Ersättningen uppgår till 4500kr och kommer att debiteras gästen som står som ansvarig för rummet.
LÅN OCH HYRA AV UTRUSTNING
Vidhave kan erbjuda möjlighet att låna eller hyra utrustning. Gäst som nyttjar dessa erbjudanden iklär sig ansvar för utrustningen, inklusive nycklar enligt nedan villkor för lån och hyra.
Vilkor vid lån och hyra av utrustning
Villkor vid lån
- Ett lån av utrustning gäller den tid som avtalats vid lånetillfället.
- Om tiden för utlåning överskrids är det istället en uthyrning enligt nedan avtal.
- I övrigt samma villkor som vid uthyrning.
Villkor för uthyrning
- Uthyrning sker per dygn
- Om annat ej avtalats ska fordon/utrustning återlämnas där det hämtats under uthyrningsställets öppettider
- Avtalad tid som ej utnyttjats ersättes ej
- Skada som uppkommer på hyresobjektet ersätts av hyrestagaren
- Vidhave ikläder sig inget som helst ansvar vid person- eller klädskada som ev. kan uppstå under hyrestiden
- För överskriden hyrestid debiteras en ny dygnshyra samt avgift om 200kr
- Hyresobjekt och övrig utrustning får endast användas på Gotland
Vid lån och hyra ingår stöldskydd
I händelse av stöld av fordon eller utrustning betalas endast självrisk enligt:
Självrisk:
- Standardcykel: 1000 kr
- Cykelhjälm: 50 kr
- Barnstol för cykel: 50 kr
För att försäkring ska vara gällande ska följande uppfyllas:
- Hyresobjektet ska vid stöldtillfället ha varit låst
- Nyckel till objektets lås ska kunna uppvisas
- Kopia på gjord stöldanmälan hos Polisen ska överlämnas till Vidhave (Tfn Polisen +46 114 14)
Återfinnes förlorat hyresobjekt tillfaller dessa Vidhave. Försäkringen gäller endast under förutsättning att punkter 1-3 är uppfyllda. Vid ej uppfyllt ansvar ersättes förlorat fordon/utrustning med fullvärdet: 7 500 kr. Polisanmälan ska göras av hyrestagaren personligen.
Fel och skador under nyttjande.
Vid större fel eller skada på fordon/utrustning: kontakta omedelbart Vidhave på +46 498 660 996. I händelse av fel på utrustning assisterar Vidhave kunden på plats förutsatt att:
- Hyrestagaren efter egen förmåga och tillgång till reparationskit, försökt reparera skadan
- Assistans kan ske inom ordinarie öppettider
LADDNING AV ELBIL
Vid boende och restauranger finns infrastruktur för laddning av elbil. Nyttjaren behöver använda egen sladd för laddning. Reglering av kostnad görs med egen telefon vid laddningsstationen. Pris framgår vid start av laddning. Vid betalning via Swish förskottsbetalas 399kr per laddningsförsök. Efter avslutat försök/laddning återbetalas mellanskillnaden till faktiskt förbrukad energi.
FÖRBRUKNING AV ENERGI OCH VATTEN
Er förbrukning ingår med fast pris i er avgift.
Vidhave utvecklas att vara ett miljövänligt boende där ni själva kan påverka er kostnad genom att spara på resurser. I framtiden kommer möjlighet ges att välja att bara betala för förbrukning istället för med fast avgift. Då görs betalning enligt följande tariff:
- Vatten: 75 kr/m3 (7,5 öre per liter)
- El: 4 kr/kWh
- Värme & kyla: 4 kr/kWh
Vid val av rörligt pris återbetalas den fasta avgiften. Er faktiska förbrukning tillförs istället till er nota dagligen och regleras vid utcheckning.
FORCE MAJORE Händelser utanför avtalsparternas kontroll – exempelvis strejk, lockout, brand etc. som gör det omöjligt att uppfylla förpliktelserna i detta avtal – ger rätt till att häva avtalet utan ersättningsansvar.
DOMSTOL
Alla tvister som kan uppstå mellan parterna i detta avtal (gästen och hotellet) ska behandlas enligt svensk lagstiftning. Om tvisten inte kan lösas i godo ska hotellets juridiktion gälla, med undantag för obligatoriska regler i konsumentavtal.